Les produits de seconde main évitent beaucoup de déchets et permet de leur donner une seconde vie. Cependant, il est difficile de vendre si on n’a que quelques articles, car ce serait non rentable, si on se rend à un marché aux puces, par exemple. C’est pour cela que des plateformes de vente entre particuliers existent, comme United Wardrobe.
United wardrobe : Histoire
United Wardrobe est une plateforme de vente et d’achat en ligne d’articles de mode de seconde main pour leur donner une seconde vie. Destinée aux particuliers, ce sont trois néerlandais qui ont créé cette appli en 2014. En 2017, l’entreprise fait une levée de fonds d’un million d’euros afin d’être présente dans d’autres pays. Quatre ans après sa mise en ligne, UW conquit d’autres pays comme la Belgique, la France et l’Allemagne. Ce dressing virtuel compte plus de trois millions d’utilisateurs actifs. L’ouverture de compte se fait en quatre étapes. Lors de la dernière étape, l’utilisateur renseigne ses préférences et ses informations sur la taille et autres données. Cela permet à l’outil d’adapter les recherches et les résultats. Après six ans d’existence, ce vestiaire des bonnes affaires a été racheté par son concurrent Vinted. À ce jour, les deux sociétés ne font plus qu’une. Tous les utilisateurs de united wardrobe ont migré vers l’autre plateforme, faisant ainsi de ces deux géants dans la revente de fringues de secondes mains, le plus important du moment.
L’actualité united wardrobe
La dernière actualité en date de l’applimobile de vente et d’achat de friperie à petit prix est son rachat par Vinted. Ce qui a changé pour united wardrobe et ses utilisateurs :
- Les comptes des utilisateurs ont migré vers la plateforme Vinted
- Les utilisateurs ont accès à toutes les fonctionnalités de la nouvelle plateforme, y compris les transactions sur tous les pays couverts par Vinted, comptant 12 pays
- Les frais de vente sont supprimés pour les vendeurs.
L’entreprise recrute-t-elle ?
Avec l’expansion de l’application, grâce à sa fusion avec Vinted, l’entreprise a fait un recrutement en masse en 2020. On fait référence à plus de 100 profils. Cette année, elle recrute encore et toujours sur différentes compétences. Les annonces sont disponibles sur diverses plateformes d’emploi. Plusieurs spécialisations travaillent ensemble pour faire marcher cette plateforme de prêt-à-porter de seconde main :
- Service-client et relation client
- Responsable anti contrefaçon
- Sales manager
- Chef d’équipe
- Maketing digital : directeur, responsable, etc.
- Analytics : directeur et son équipe
- Ainsi de suite
Quels sont les plus de cette entreprise ?
À qui s’adresse-t-elle ?
United wardrobe permet de vendre des articles de seconde main comme un sac-à-main, un tee-shirt, un jeans et de les acheter à petit prix. Les utilisateurs sont généralement des particuliers. C’est donc une plateforme entre particuliers, comme pour faire un troc. Les cibles principales sont les jeunes adultes de 16 à 25 ans, mais on retrouve, bien entendu, des personnes beaucoup plus âgées.
Que peut-on vendre et acheter ?
Tout y est car c’est une garde-robe géante. Tout ce qui touche à la mode est vendu sur cette application :
- Vêtements : vestes, pull, polo, blouse, jupe, robe, pantalon…
- Accessoires : sac à main, bracelet, montre, chapeau, foulard…
- Chaussures grandes marques
Les articles n’ont pas forcément été portés. On y retrouve très souvent des chaussures ou des vêtements neufs qui n’ont pas été portés.
Les plus
Si vous voulez chiner un bon plan pour les marques haut de gamme ou tout simplement acheter à petit prix, les soldes sur l’appli sont une solution. À part le fait que le shopping en ligne est facile à faire, les échanges entre les utilisateurs sont humains. United wardrobe possède d’autres points forts :
- L’inscription est facile et se fait en quatre étapes
- En quelques clics, vous accédez à des produits de plusieurs pays d’Europe
- Le concept s’apparente aux ventes privées, mais à prix très abordables
- Il y a constamment des codes promos et des bons d’achat. C’est une des raisons de la fidélité des utilisateurs
- Le paiement en ligne est sécurisé
- Le service client est bien
- Le site est disponible en plusieurs langues
- L’inscription peut se faire via un compte Facebook
- Il est possible de se connecter sur le site ou via l’application mobile
- Il est possible de suivre l’acheminement des livraisons
- Mettre une annonce de vente se fait en deux clics
- Il est possible de mettre ses habits et articles en vente aux enchères
- Le vendeur n’est payé que si le colis arrive à destination et est conforme à la commande
- Le remboursement est rapide.
L’autre plus : outlet
Un autre avantage de cette application est l’outil outlet. Si votre article n’est pas vendu après une semaine, vous recevez une notification de proposition d’outlet. Cette notification propose, non seulement de vendre sur outlet, mais aussi un prix moyen en fonction de ce qui se vend sur le site. Ainsi, vous maximiserez vos chances de vendre rapidement. Les prix peuvent diminuer de 80%, surtout pour les articles un peu trop chers. Grâce à ce nouvel outil, vos ventes augmenteront de 25% selon leurs statistiques.
Comment fonctionne cette plateforme ?
La plateforme est très facile à prendre en main. Une fois acquise, ce sera un jeu d’enfant de vendre ou d’acheter des articles. En résumé, voici comment le site et l’application mobile fonctionnent pour les vendeurs et les acheteurs.
Votre compte
Pour avoir un compte, il faut s’inscrire. En quelques étapes seulement, vous aurez vos accès. Une fois avoir ouvert un compte, vous pouvez, soit vendre, soit acheter, soit les deux. Dans ce compte, vous retrouverez vos achats et vos ventes, ainsi que des informations personnelles comme vos préférences et des informations supplémentaires.
L’application et le site
L’accès au deux ne nécessite qu’un seul compte car ils utilisent la même base de données. Donc, tout ce qui se trouve sur le site se trouve aussi sur l’appli mobile. Sur la page d’accueil, vous retrouverez les produits les plus recommandés. Pour faire des recherches, vous pouvez vous servir de la barre de recherche. Sinon, rendez-vous dans les catégories et sous-catégories.
Les articles
Sur chaque article en vente, vous avez au moins une photo et le prix. On vous renseigne la marque, la taille et la description, mais cela dépend du vendeur. Certains sont très assidus et d’autres non. Pour ceux qui aiment particulièrement les articles de designer, allez directement dans cette catégorie. Soyez vigilant toutefois, car même si des contrôles de contrefaçons sont faits, il y a toujours celles qui passent entre les mailles du filet.
La vente et l’achat
En achetant un article, le mieux est de parler directement au vendeur. Ainsi, vous saurez comment se passe la livraison. Vous payez via la plateforme, mais le vendeur ne reçoit son gain qu’une fois que vous aurez validé la réception du produit. Le vendeur reçoit son argent directement dans son compte sur l’application. Le retour de marchandise peut se faire, si l’article a été endommagé, s’il n’est pas du tout conforme aux photos ou encore si la taille ne correspond pas à la description.
